La mejor línea de autobuses de México en el 2019
En México nos gusta viajar en autobús, disfrutar de la compañía de otros seres humanos mientras recorremos las carreteras del país; ir observando el paisaje esperando la siguiente escala para disfrutar bocadillos locales llenos de color, sabor y sensaciones nuevas.
Las empresas de autobuses de México son en su gran mayoría unos entes profesionales con estrictas normas de operación, lo que les permite ofrecer a sus pasajeros experiencias de viaje excepcionales, desde el momento de la compra hasta el fin del trayecto y entrega del equipaje, todos los detalles son cuidados de forma minuciosa solo para consentir al pasajero.
Atrás quedaron los tiempos en que el pasajero tenia que soportar cualquier maltrato con tal de que el conductor del autobús lo llevara a su destino, actualmente gracias a los programas de capacitación y de mejora continua los operadores se han profesionalizado en el servicio al cliente, saben perfectamente que su misión no es solo manejar un camión, ahora su misión es brindar la mejor experiencia de viaje. El personal de venta de boletos ahora es un asociado asesor de la mejor experiencia y el maletero es un auxiliar de viaje; todo lo relacionado con los autobuses foráneos ha evolucionado a un nuevo estatus de clase y confort.
Decidir en que línea viajar bajo ese escenario se vuelve cosa complicada, los diferenciadores se van minimizando mientras todos estan llegando al top de servicio, saber cual es la mejor depende en primer lugar de la experiencia personal de cada viajero y en segundo por las recomendaciones de los amigos; muchas de ellas ya mas enfocadas en que tan nuevo luce la unidad, que tan puntual fueron y si el viaje estuvo libre de incidentes, sin olvidar que todos los servicios extra funcionen tal cual esta prometido por el marketing de cada empresa.
Como es tradicional publicamos un ranking anual donde tratamos de ordenar las líneas en que viajamos en el año en un listado del mejor al extremadamente mejor, con el único fin de ser un punto de orientación a los viajeros. Lo elaboramos en base a las experiencias de viaje de un conjunto de colaboradores cercanos que realizan viajes de forma constante ya sea de placer o de negocios. La idea es que cada que realicen un recorrido sea en una línea diferente, se usen diferentes formas de comprar los boletos y en algunos casos incluso se busque la atención al cliente para resolver alguna inconformidad. Toda la experiencia de viaje la reducimos a un conjunto de calificaciones para cada uno de los atributos que ofrece la publicidad de cada línea, donde cero es para una nula presencia y el 10 es algo excepcional mas allá de lo anunciado. De esta forma con la ayuda de nuestro logaritmo podemos determinar un valor que representa la experiencia de viaje de cada linea de forma independiente; posteriormente solo las volcamos en un listado y se ordenan de mayor a menor. Posteriormente solo se usan indicadores fijos de valor por kilómetro recorrido para hacer ajustes.
Cabe mencionar que nuestro ranking no es exhaustivo de todas las líneas de autobuses de México, ya que solo incluimos las que reunieron suficientes evaluaciones para ser ponderadas; las que no viajamos en el año o solo se hizo de forma ocasional no estan contempladas en el listado. También es importante recalcar que cada colaborador viaja en el completo anonimato pagando sus boletos mientras realiza sus tareas cotidianas.
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Primera Plus
Lo bueno: Siempre hay autobuses disponibles para tu viaje, tienen muchos horarios en sus principales rutas, y solo tienen 30 asientos sus autobuses.
Lo mejor: Los asientos individuales que se pueden adquirir al mismo precio que los demás.
Lo que nos gustaría: Que sus guardias de seguridad de Queretaro fueran a un curso de empatia. |
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ADO Platino
Lo bueno: La exclusividad del servicio que se destaca en sus salas de espera, trato del personal y traslados de puntos de abordaje.
Lo mejor: El espacio para el pasajero en el autobús.
Lo que nos gustaría: Mejores precios, cuentan con compra anticipada pero no siempre esta disponible si uno viaja acompañado.
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Aguacaliente Select
Lo bueno: La garantía de puntualidad.
Lo mejor: La promoción de cumpleaños y el servicio al abordar.
Lo que nos gustaría: 32 asientos, aunque con los 36 ya hay bastante espacio para las piernas.
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Tufesa Platinum
Lo bueno: Rutas con menos escalas en el pacifico.
Lo mejor: Asientos tipo reposet con sistema de entretenimiento individual, y hay una fila de individuales.
Lo que nos gustaría: Que toda la flota fuera homogénea con unidades Irizar i8
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Vallarta Plus
Lo bueno: Sus autobuses siempre estan impecables
Lo mejor: El lunch box completamente configurable directo de la tienda y sus respectivos refrigeradores.
Lo que nos gustaría: Mejores instalaciones de la terminal de Tlaquepaque. |
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Estrella Roja Primera Clase |
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 Mayab |
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